Une manipulation humaine sur mille est une mauvaise manipulation qui peut mettre en danger la sécurité du personnel.
Ces situations critiques apparaissent souvent lorsque les personnes sont soumises à des pressions en termes de temps, notamment lorsque l'élimination d'un défaut sur une installation impose l'arrêt de l'ensemble du process.
Une telle situation peut également entraîner le contournement d'un dispositif de verrouillage, par exemple, lorsque l'enlèvement d'un élément coincé pendant que l'installation continue de fonctionner peut empêcher le réarmement complexe de celle-ci. Des études scientifiques attestent que la moitié des accidents mortels est imputable au comportement des utilisateurs !